Politica di Spedizione e Consegna
Grazie per aver acquistato su Morena Art, gestito da Morena Art Limited.
Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine in modo rapido, sicuro ed efficiente. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a spedizione e consegna.
1. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:
Italia ed Europa: 3–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono da intendersi come stimati e possono variare in base a fattori indipendenti dalla nostra volontà, quali:
controlli doganali
ritardi del corriere
scioperi
festività
eventi imprevisti
In caso di ritardi significativi, ti informeremo tempestivamente via email.
2. Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni:
in Italia
nell’Unione Europea
in numerosi Paesi internazionali
Se hai dubbi sulla disponibilità della spedizione verso la tua area geografica, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo:
📧 info@morenart.com
3. Corrieri utilizzati
Ci affidiamo esclusivamente a corrieri affidabili e riconosciuti a livello internazionale, come ad esempio:
DHL
FedEx
UPS
Servizi postali nazionali tracciati
Tutte le spedizioni sono tracciabili e gli ordini vengono imballati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, in base a:
indirizzo di consegna
peso e/o valore dell’ordine
Eventuali soglie per la spedizione gratuita (se applicabili) saranno chiaramente indicate durante la fase di acquisto.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi aggiuntivi applicabili nel Paese di destinazione sono a carico del cliente.
5. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente:
il numero di tracciamento
il link per monitorare lo stato della spedizione
Le informazioni di tracking sono generalmente disponibili entro 24 ore dalla spedizione.
6. Prodotti digitali (se applicabile)
Per i prodotti digitali, la consegna è immediata dopo la conferma del pagamento.
Riceverai un’email con un link sicuro per il download non appena l’ordine sarà completato.
7. Informazioni importanti
Morena Art Limited non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o dalle autorità doganali
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo
In caso di mancata consegna per indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizione o consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti:
📧 info@morenart.com
Morena Art Limited
BRN: 79674743
NO. 5, 17/F STRAND 50 50
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HONG KONG